Jag heter Tomas Nihlén och är entreprenär och konsult med fokus på rika medier som ljud och video på Internet. Som person är jag en Apple-fantast och älskar hantverksöl och den kultur som finns kring detta fenomen. I varje utmaning försöker jag utgå från mina och andra personers passioner för att hitta koncept som människor kan älska och engagera sig i. Driver Urban Lifestyle tillsammans med Linda Pierre.

Jag gillar personliga företag

Ett nytt svenskt mikrobryggeri är på väg ut på marknaden - Lundabryggeriet, något som jag ser fram emot och applåderar. En annan sak som jag applåderar är att de har en video på sin hemsida som heter Bosses Ölskola. Då jag älskar både god hantverksöl och Internetvideo kan det knappast bli bättre. Jag gillar också att de har låtit innehållet gå före formen, det ger en äkta och bra känsla.

/Tomas

MP visar var det digitala skåpet ska stå. Eller inte…

Peter Eriksson i en video på Politikerbloggen.se svarar på frågor om hans strategi kring sociala medier inför valet:

Eriksson har inte mycket intresse av de nya digitala verktygen för att kommunicera med väljarna.

Men telefaxen kanske är ett bra verktyg för Eriksson att använda sig av istället.. ?
//Tomas

SVT pratar sociala medier och skola

SVT om sociala medier i skolan. Jag håller inte med om att det bara finns två sociala medier som Nanouk Bie påstår i inslaget. Men jag skriver under på att skolan måste komma in i matchen.

//Tomas

Att låta studenter hantera företagsstrategiska frågor…

Så kallade sociala medier har de senaste åren blivit så viktigt att t o m företag som ST Ericsson i Lund nu har förstått att de måste sätta sig in i detta ämne. Så här beskriver de sig själva på sin hemsida om du inte känner till dem:

“ST-Ericsson is a 50/50 joint venture created by bringing together ST-NXP Wireless and Ericsson Mobile Platforms, two of the world’s leading wireless semiconductor and platform companies, both with strong industry heritage.”

Allt väl med det, men idag råkade jag se denna annons där ST Ericsson letar efter en student som ska göra en undersökning om sociala medier, viktiga trender och hur företaget ska hantera detta område på en strategisk nivå:

Main Tasks

- Investigate the most common forms of social media and how are they used

- Investigate Social Media trends in short and long time

- Map out what said about ST-Ericsson

- Benchmark other B2B companies

- Map out the presence of competitors and customers

Outcome

Report with recommendations on how ST-Ericsson should use social media; requirements for such work, identifying stakeholders and owners, create processes and a strategy for our social media presence.

Kul för de studenter som kommer att utföra detta arbete, men jag tycker att det säger något om både branschen i sig och om hur företag som ST Ericsson värderar detta område. Att låta studenter jobba (antagligen utan ersättning) för att måla upp företagets strategi för sociala medier. Strategi inom detta område bör vara starkt förankrat hos och ledas av företagsledningen, det handlar om produktutveckling, organisationsfrågor, interna IT-system, extern digital kommmunikation, kunddialoger, CRM osv, dvs en ganska så omfattande fråga. Inget som bör lämnas åt underbetalda, oerfarna och även underkvalificerade (i förhållande till uppgiften) studenter.

Underkänt till ST Ericssomn och jag hoppas att detta inte blir en trend.

//Tomas

Dagens bästa underhållning, och för en bra sak dessutom - Musikhjälpen i P3

Musikhjälpen i P3 är en riktigt bra satsning av P3 (och SVT är också med på ett hörn) där tittarna/lyssnarna SMS:ar in sina låtönskningar och donerar samtidigt pengar till kampen mot malaria. Programledarna Ametist Azordegan, Jason Diakité (Timbuktu) och Christer Lundberg bor i ett glashus på Avenyn i Göteborg och sänder live dygnet runt i sex dygn, utan att få äta fast föda eller lämna buren.

Jag har suttit och jobbat med Musikhjälpen på TV:n i bakgrunden hela dagen och tycker att det håller riktigt hög kvalitet. Detta är underhållning på hög nivå och något jag gärna ser mer av i framtiden. Kombinationen av just radio och TV på detta sätt är ett bra format tycker jag, påminner lite om Leo Laporte och hans Twit.tv.

Bra jobbat P3/SVT och gänget i glasburen!

//Tomas

Tankar om den kommande förtroendekrisen inom “sociala medier” - Del 1

Har det senaste året läst och funderat allt mer på den sannolikt kommande förtroendekrisen för den framväxande marknaden för tjänster inom “sociala medier”. Att kunderna kommer att börja ifrågasätta om “mirakelkuren” som såldes in verkligen var lösningen på alla problem. All logik pekar på att en sådan kommer att komma. Kanske kommer förtroendekrisen under 2010? Det tror jag och nu ska jag börja utveckla mina tankar.

Några drivande faktorer:
- Låga krav för att kalla sig “expert”
- Fortfarande svårt att mäta enligt rådande mätmetoder (bl a ROI)
- Överdriven hype (med detta inte sagt att stor potential inte finns men du vet själv att det är hypat just nu)
- Beställare som ofta inte vet exakt vad de beställer
- Svårt att välja leverantörer, vem är egentligen bra?
- Group think och beteendekoder bestäms av de som var först på plan, en grupp av “super users” sätter tonen och ingen vågar säga emot
- Initiativen kommer från fel håll, sociala medier är inte lika med PR

Många hoppas kunna leva på denna växande marknad och det ligger då i allas intressen att lyfta fram fördelarna med sociala medier och inte prata om problemen/utmaningarna. Det gynnar ingen att vara kritiskt granskande. Med finanskrisen och “Madoff-bluffen” färskt i minnet så ringer iaf flera varningsklockor för mig. Själv har jag varit aktiv inom detta område sedan 2006 som egen företagare (utan att själv kalla mig “sociala medier”-expert) och har ända sedan dess satsat pengar och energi på att denna marknad skulle växa fram. Men efter en okontrollerad tillväxtfas så tror jag att det är dags att plocka fram gräsklipparen och trimma till denna gräsmatta. Vilda sociala västern kan inte leva för alltid.

Ett problem i denna industri är att det inte finns några bra sätt att arbeta sig upp och lära sig genom att faktiskt arbeta, och inte bara blogga. I mer etablerade industrier så kan juniora personer komma in som just juniorer och arbeta sig upp samtidigt som de lär sig det praktiska arbetet. Men inom sociala medier råder som sagt lite av vilda västern, och alla är egentligen juniora på detta ämne. Att blogga/prata/föreläsa om sociala medier är inte samma sak som att vara expert. Jag kan inte se att det finns någon i Sverige, och kanske inte ens i världen, som med rätta kan kalla sig expert på “sociala medier”, detta fortfarande väldigt nya område. Eller det är klart, man kunde ju kalla sig expert på sjukvård på 1800-talet också, men de hjälpte inte de patienter som dog av infektioner i sjukhussängen eller de som blev besvikna av att de inte alls mådde bättre efter ett bad med blodiglar. (Lite dramatiserat, men ni förstår min poäng).

De som har jobbat i många år och inte är uppvuxna med Internet sen barnsben får kämpa för att hänga med kidsen i vad som händer, och det är i regel dessa personer som sitter på ledningsnivå. De yngre förmågorna å andra sidan saknar ofta affärsförståelsen och dessa två grupper har svårt att kommunicera. Det skulle gynna oss alla om dessa två grupper på ett bra sätt kunde få lära sig av varandra. Men då måste de juniora förmågorna kanske även arbeta med andra arbetsuppgifter än att bara blogga och hänga på coola events. Det får inte bli ett nytt “glidaryrke” eller vår tids “yuppie”, att få betalt bara för att hålla koll på coola webbtjänster, blogga om vad andra bloggar och snacka “buzz words”.

Det var bara ca 5 år sen begreppet “webb 2.0″ myntades och när det begreppet regerade så var det få som kallade sig “webb 2.0″-experter. Sen kanske 3 år efter detta så muterades detta begrepp till “sociala medier” och gick från ett teknikparadigm, som många marknadsförare såg som en ganska marginell företeelse som inte skulle påverka framtidens marknadsföring särskilt mycket, till ett nytt marknadsföringsparadigm som skulle bli reklam- och PR-industrins räddning. Inte skulle man låta webbyråerna få allt mer av kundernas marknadsföringsbudget? Då passade “sociala medier” som begrepp väldigt bra, för det andas mer PR än teknik, och då är det lättare att kalla sig expert.

Just inflationen av begreppet expert är ett av problemet. Om du har haft en blogg i något år, eller kanske har ett Twitter-konto och bloggar på företagsbloggen och läser de stora bloggarna på området så är du “expert”, även om du aldrig har testat dina kunskaper i ett skarpt läge. Risken är nu att första gången dessa teoretiska kunskaper ska testas på riktigt så är det för ett stort varumärke som har investerat miljoner och åter miljoner på att bygga upp sitt varumärke som kan, om inte raseras, så i alla fall skadas rejält vid en felsatsning på detta område.

Som Elias Betinakis skrev nyligen så är detta ämnesområde något som måste vara förankrat på ledningsnivå. Jag håller med Elias om att ordet “sociala medier” sänder fel signaler och förvirrar snarare än förtydligar vad detta skifte handlar om. Det handlar inte bara om marknadsföring, det är bara toppen på isberget. För att hårddra det hela så ligger snarare vikten på tre saker:

- Produkt- och tjänsteutveckling (du måste ha grymma och/eller billiga produkter/tjänster)
- Kundservice
- Tillfredställa kundernas digitala behov

Att se sociala medier som främst PR är ett kapitalfel och det kommer att straffa sig i längden. (Jag tror att jag ska återkomma till detta ämne längre fram.)

Men det innebär att företagsledningen måste själva sätta sig in i detta område för att veta vad som händer och hur de måste anpassa sig efter de nya villkoren. Det är inte PR-byråns uppgift, utan företagen själva. När de vet vad de vill ha så kan de välja de leverantörer som klarar av att leverera de tekniska lösningarna för detta.

Hm, så mycket att fundera på här, jag tror att jag fortsätter på detta tema senare i veckan…

Vill du läsa mer om detta just nu så kan du ju googla på “snake oil salesman social media”

//Tomas

Framtidens mediacenterspelare boxee på aggresiv framfart

Sonys videosajt Crackle har knytit avtal med boxee (min favoritapplikation i genren mediacenterspelare). Det innebär att vi på i boxee-spelaren kommer att få se miniavsnitt från några gamla TV-serier men även en del material producerat direkt för webben.

Ska bli spännande att se vart detta tar vägen. Den 7:e december går boxee från alpha-version till beta-version och en dedikerad hårdvaruspelar kommer snart.

Jag håller tummarna för att boxee går en ljus framtid till mötes!

UPPSDDATERING: Försökte komma åt innehåll på Crackle men det gick inte.. Troligtvis för att jag befinner mig i Sverige. Värdelöst…

//Tomas

Senaste avsnittet av FemKommaNoll.TV - Ölkorren möter Hantverksbryggeriet

En till video från FemKommaNoll.TV för alla er hantverksölsfantaster. Denna gång möter Ölkorren en av profilerna bakom Hantverksbryggeriet i Västerås:

/Tomas & Johan

/Tomas & Johan

//Tomas

TomasNihlén.com - Nu på svenska!

För några dagar sedan gjorde jag om lite här på TomasNihlen.com (min lilla lekplats på nätet). Numera så hittar du alla svenska inlägg direkt på TomasNihlen.com och de engelska inläggen hamnar på TomasNihlen.com/en. Jag låter dock de engelska inläggen ligga kvar även här på den svenska sidan, för att inte ha sönder några inkommande länkar.

På den engelska sajten kommer mina inlägg från Posterous att auto-postas, och här på den svenska sida så hittar du alla dessa Posterous-inlägg i en widget.

Hoppas ni tycker att det blev bättre!

//Tomas

New episode of FemKommaNoll.TV (in Swedish)

FemKommaNoll.TV - Avsnitt S02E04, Svensksommarkväll och engelsk puböl på en båt from Urban Lifestyle on Vimeo.

I detta avsnitt avnjuter vi lite ESB från Fullers på en segelbåt i skärgården. Detta är del ett av denna inspelning och nästa del kommer inom kort.

Trevlig öldrickning!

/Tomas & Johan

Cool video, great tune

My two favourite tracks today